濟(jì)寧奧松工程機(jī)械有限公司客服中心負(fù)責(zé)公司售后產(chǎn)品的保修、服務(wù)、用戶培訓(xùn)等方面工作，并在各種必要階段為我公司產(chǎn)品提供支持。

本規(guī)定的制定是為了明確客服中心所執(zhí)行的政策和工作程序。除非合同中有特別注明，否則本規(guī)定中所涉及的條款和條件均應(yīng)實(shí)施。

所有在保修范圍中出現(xiàn)的故障問題，本公司將竭力解決處理，并盡力使用戶滿意。具體保修范圍如下：

1.在相應(yīng)的保修期內(nèi)發(fā)生的故障；

2.部件缺陷引起的故障；

3.我公司不正確的裝配及設(shè)計(jì)缺陷引起的故障；

4.未被列入非保修范圍和非保修部件的故障。